kategorijo: Splošni pogoji poslovanja
V nadaljevanju vas želimo seznaniti z našimi splošnimi pogoji, ki jih uporabljamo kot osnovo za obdelavo in obdelavo vašega nakupa.
1. Sklenitev pogodbe
Naročilo kupca predstavlja ponudbo. Pogodba je sklenjena šele po našem sprejemu. Stranke bodo o našem sprejemu obveščene po elektronski pošti. Naročilo je možno le, če so izpolnjena vsa obvezna polja. Če podatki manjkajo ali naročila ne moremo izpolniti iz drugih razlogov, bodo kupci prejeli sporočilo o napaki. Preden je naročilo dokončno poslano, imajo kupci možnost popraviti svoje naročilo. Stranke prejmejo podrobne podporne informacije neposredno med postopkom naročanja. Takoj ko je naročilo zaključeno, bodo stranke obveščene preko informacijskega okna. To ne pomeni, da sprejemamo ponudbo stranke z naše strani.
1.1. potrdilo o prejemu
Takoj, ko prejmemo naročilo, bodo kupci o prejemu naročila obveščeni na elektronski naslov, ki so ga navedli. To sporočilo ne pomeni, da sprejemamo ponudbo z naše strani.
1.2. Jezik pogodbe
Pogodbe se sklepajo izključno v nemškem jeziku.
2. Cene
Vse cene so skupne cene. Vključujejo vse davke, vključno z DDV in dajatvami ter stroške pošiljanja.
3. Plačilo
Na splošno ponujamo načine plačila vnaprej, kreditno kartico in eps spletni prenos. Za vsako naročilo si pridržujemo pravico, da določenih načinov plačila ne ponudimo in uporabimo druge načine plačila. Upoštevajte, da sprejemamo samo plačila z računov v Evropski uniji (EU). Vse stroške denarne transakcije krijete sami.
Strinjate se, da boste račune in dobropise prejemali samo v elektronski obliki.
Vsa povračila bomo samodejno izdali na račun, ki ste ga uporabili za plačilo. Če ste plačali s Paypalom ali kreditno kartico, bo vračilo izvedeno na povezani račun Paypal ali kreditne kartice.
4. Politika odpovedi
Potrošnik ima pravico do odstopa od te pogodbe v štirinajstih dneh brez navedbe razloga. Odpovedni rok je štirinajst dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki jo imenujete vi in ni prevoznik, prevzamete blago ali, v primeru delnih dobav, zadnjo dostavo.
Če želite uveljaviti svojo pravico do odstopa od pogodbe, nam morate poslati – SMARTBLU.at, Galling 1, A-9063 Maria Saal ali shop@smartblu.at – jasno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti ali elektronski pošti) o vaši odločitvi, da za preklic te pogodbe. Uporabite lahko priložen vzorec odpovedi. Vendar to ni obvezno.
Za izpolnitev odpovednega roka zadošča, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pred iztekom odpovednega roka.
Če prekličete to pogodbo, moramo vrniti vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, razen stroškov dostave, takoj in najkasneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od te pogodbe. Za to vračilo uporabljamo isti način plačila, kot ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če je bilo z vami izrecno dogovorjeno kaj drugega; v nobenem primeru vam zaradi tega odplačila ne bomo zaračunali nobenih stroškov. Vračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, kar nastopi prej. Blago morate vrniti takoj, v vsakem primeru pa najkasneje v štirinajstih dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe. Neposredne stroške vračila blaga nosite sami.
Vzorec obrazca za preklic
(Če želite odstopiti od pogodbe, kopirajte ta obrazec in ga pošljite nazaj)
Za: "shop@smartblu.at"
E-pošta: jaz/mi (*) s tem preklicujem pogodbo, ki sem jo/nas sklenil (*) za nakup naslednjega blaga (*):
Naročeno (*)/prejeto (*)
Ime potrošnika(-ov)
Naslov potrošnika(-ov)
Datum
(*) Neustrezno črtati
B2B stranke (podjetja) so oproščene vračil in odpovedi.
5. Garancija
Veljajo določila glede zakonske garancije. Garancijski rok za dobavo premičnin je dve leti od prevzema blaga.
Pritožbe na podlagi zakonsko predpisanih garancijskih zahtevkov ali druge reklamacije lahko vložite na kontaktne podatke, navedene v pravnem obvestilu.
6. Pošiljanje in dostava
Pakete pošiljamo z dostavno službo Avstrijske pošte. To našim strankam zagotavlja hitro dostavo. Natančen čas dostave je odvisen od različnih dejavnikov, zato zagotovljenega roka dostave ni. Vse pošiljke zapakiramo v ustrezno škatlo in odpošljemo z zavarovanjem. Stroški pošiljanja se izračunajo dinamično glede na težo in vrednost predmeta in so prikazani med postopkom plačila.
Paketi, ki jih ni bilo mogoče dostaviti stranki zaradi manjkajočih ali napačnih podatkov o naslovu ob naročilu in so vrnjeni, se zaračunajo stroški obdelave v višini 14,90 eur. Nadaljnja poštnina se zaračuna posebej in znaša 4,90 evra. To velja tudi za pakete, ki niso pravočasno prevzeti iz zbirnih mest in se zato vrnejo
7. Pridržek lastninske pravice
Blago ostane naša last do celotnega plačila kupnine.
8. Kontaktni podatki
Vprašanja o splošnih pogojih nam naslovite na “shop@smartblu.at”.