Collezione: Condizioni generali di contratto
Di seguito desideriamo presentarvi i nostri termini e condizioni generali, che utilizziamo come base per l'elaborazione e l'elaborazione del vostro acquisto.
1. Conclusione del contratto
L'ordine del cliente rappresenta un'offerta, il contratto viene concluso solo dopo l'accettazione da parte nostra. I clienti verranno informati della nostra accettazione tramite e-mail. Un ordine è possibile solo se tutti i campi obbligatori sono compilati. Se mancano informazioni o non possiamo evadere l'ordine per altri motivi, i clienti riceveranno un messaggio di errore. Prima che l'ordine venga finalmente inviato, i clienti hanno la possibilità di correggere il proprio ordine. I clienti ricevono informazioni di supporto dettagliate direttamente durante il processo di ordinazione. Non appena l'ordine sarà completato, i clienti verranno avvisati tramite una finestra informativa. Ciò non costituisce accettazione da parte nostra dell’offerta del cliente.
1.1. ricevuta di ritorno
Non appena riceveremo l'ordine, i clienti verranno avvisati della ricezione del loro ordine tramite l'indirizzo e-mail fornito. Questa comunicazione non costituisce accettazione dell'offerta da parte nostra.
1.2. Linguaggio contrattuale
I contratti vengono stipulati esclusivamente in tedesco.
2. Prezzi
Tutti i prezzi sono prezzi totali. Sono comprensivi di tutte le tasse, compresa IVA e dazi, nonché le spese di spedizione.
3. Pagamento
Generalmente offriamo metodi di pagamento anticipato, carta di credito e bonifico online eps. Per ogni ordine ci riserviamo il diritto di non offrire determinate modalità di pagamento e di fare riferimento ad altre modalità di pagamento. Tieni presente che accettiamo solo pagamenti da conti all'interno dell'Unione Europea (UE). Tutti i costi di una transazione monetaria sono a tuo carico.
Accetti di ricevere fatture e note di credito solo in formato elettronico.
Emetteremo automaticamente eventuali rimborsi sul conto utilizzato per il pagamento. Se hai pagato con Paypal o carta di credito, il rimborso verrà effettuato sul conto Paypal o carta di credito associato.
4. Politica di cancellazione
I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il trasportatore prende possesso della merce o, in caso di consegne parziali, dell'ultima consegna.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare a SMARTBLU.at, Galling 1, A-9063 Maria Saal o shop@smartblu.at - una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail) sulla tua decisione di di revocare questo contratto. È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato. Tuttavia, questo non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se recedete dal presente contratto, dovremo rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, ad eccezione delle spese di consegna, immediatamente e entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della vostra revoca del contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo. È necessario restituire la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.
Esempio di modulo di cancellazione
(Se desideri recedere dal contratto, copia questo modulo e rispediscilo)
A: "shop@smartblu.at"
E-mail: Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*):
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del(i) consumatore(i)
Indirizzo del(i) consumatore(i)
Data
(*) Cancellare quanto non pertinente
I clienti B2B (aziende) sono esenti da resi e cancellazioni.
5. Garanzia
Si applicano le disposizioni riguardanti la garanzia legale. Il periodo di garanzia per la consegna di beni mobili è di due anni dal ricevimento della merce.
Reclami basati su diritti di garanzia previsti dalla legge o altri reclami possono essere presentati utilizzando i dettagli di contatto indicati nelle note legali.
6. Spedizione e consegna
Inviamo i nostri pacchi utilizzando il servizio di consegna delle Poste austriache. Ciò garantisce ai nostri clienti una consegna rapida. Il tempo di consegna esatto dipende da vari fattori, quindi non esiste un tempo di consegna garantito. Tutte le spedizioni vengono imballate in una scatola adatta e inviate assicurate. Le spese di spedizione vengono calcolate dinamicamente in base al peso e al valore dell'articolo e visualizzate durante il processo di pagamento.
Per i pacchi che non possono essere consegnati al cliente a causa di indirizzo mancante o errato al momento dell'ordine e che vengono restituiti, verrà addebitata una commissione di elaborazione di 14,90 euro. Un'ulteriore spedizione verrà addebitata a parte al prezzo di 4,90 euro. Ciò vale anche per i pacchi che non vengono ritirati in tempo presso i centri di raccolta e vengono quindi restituiti
7. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
8. Dettagli di contatto
Eventuali domande sulle Condizioni Generali possono essere indirizzate a “shop@smartblu.at”.